Как да върна или заменя поръчан продукт?
Клиентите, възползвали се от услугата „Преглед и тест“, имат право да откажат получаването на стоката и да я върнат на Carpetmonsters.store още в офисите на Еконт или директно на куриера. Разходите по връщането са изцяло за сметка на клиента.
Ако полученият продукт не отговаря на очакванията ви или размерът е неподходящ, можете да го замените с друг размер или модел, след като предварително се свържете с нас. В случай че желаният от вас артикул не е наличен, ще ви възстановим заплатената сума.
Съгласно Закона за защита на потребителите, клиентът има право да върне или замени продукт в срок от 14 дни след получаването му. Единственото ни условие е продуктът да бъде запазен в търговски вид: без следи от употреба, замърсявания или миризми, с оригинален етикет и опаковка. При изпълнение на тези условия, връщането или замяната ще бъде извършена. Транспортните разходи по връщането и замяната са за сметка на клиента.
Адреси за връщане и замяна:
-
гр. Добрич, офис на Еконт, ул. Генерал Колев №28 – за „Карпет Монстерс ЕООД“
-
гр. Добрич, офис на Спиди, ул. Генерал Колев №30 – за „Карпет Монстерс ЕООД“
-
BOXNOW автомат, гр. Добрич, пл. Свобода №6
Продукти, закупени по време на промоции, се заменят при условията и цените на съответната кампания.
???? Новият артикул се изпраща след получаване и проверка на върнатия продукт. Транспортните разходи в двете посоки са за сметка на клиента.
Важно:
Препоръчваме ви да се запознаете с таблицата с размери в сантиметри за всеки продукт преди финализиране на поръчката. Таблицата се отваря при натискане на бутона "ВИЖ ПОДРОБНАТА ТАБЛИЦА С РАЗМЕРИ В САНТИМЕТРИ".
Таблица с размери – Мъжки тениски
РАЗМЕР | S | M | L | XL |
---|---|---|---|---|
A – Ширина (см.) | 168 | 176 | 182 | 185 |
B – Дължина (см.) | 93 | 99 | 106 | 113 |
Таблица с размери – Дамски тениски
РАЗМЕР
S
M
L
A – Ширина (см.)
164
168
172
B – Дължина (см.)
86
92
96
Таблица с размери – Детски тениски
РАЗМЕР | 98 | 110 | 122 | 132 | 144 | 156 |
---|---|---|---|---|---|---|
A – Ширина (см.) | 98 | 110 | 122 | 132 | 144 | 156 |
B – Дължина (см.) | 54 | 58 | 60 | 66 | 72 | 79 |
Възраст | 2 | 3–4 | 5–6 | 7–8 | 9–10 | 11–12 |
Всички размери в таблиците са реално измерени от наши служители за конкретния продукт. При въпроси, не се колебайте да се свържете с нас.
Връщане на продукт:
Всяка върната стока трябва да бъде придружена от попълнен сертификат за връщане, който представлява неразделна част от вашата поръчка.