Меню
Вашата количка
Безплатна доставка, при поръчка над 150 лв. !

Условия за замяна и връщане на продукт

Как да върна или заменя поръчан продукт?

Клиентите, възползвали се от услугата „Преглед и тест“, имат право да откажат получаването на стоката и да я върнат на Carpetmonsters.store още в офисите на Еконт или директно на куриера. Разходите по връщането са изцяло за сметка на клиента.

Ако полученият продукт не отговаря на очакванията ви или размерът е неподходящ, можете да го замените с друг размер или модел, след като предварително се свържете с нас. В случай че желаният от вас артикул не е наличен, ще ви възстановим заплатената сума.

Съгласно Закона за защита на потребителите, клиентът има право да върне или замени продукт в срок от 14 дни след получаването му. Единственото ни условие е продуктът да бъде запазен в търговски вид: без следи от употреба, замърсявания или миризми, с оригинален етикет и опаковка. При изпълнение на тези условия, връщането или замяната ще бъде извършена. Транспортните разходи по връщането и замяната са за сметка на клиента.


Адреси за връщане и замяна:

  • гр. Добрич, офис на Еконт, ул. Генерал Колев №28 – за „Карпет Монстерс ЕООД“

  • гр. Добрич, офис на Спиди, ул. Генерал Колев №30 – за „Карпет Монстерс ЕООД“

  • BOXNOW автомат, гр. Добрич, пл. Свобода №6


Продукти, закупени по време на промоции, се заменят при условията и цените на съответната кампания.

???? Новият артикул се изпраща след получаване и проверка на върнатия продукт. Транспортните разходи в двете посоки са за сметка на клиента.


Важно:

Препоръчваме ви да се запознаете с таблицата с размери в сантиметри за всеки продукт преди финализиране на поръчката. Таблицата се отваря при натискане на бутона "ВИЖ ПОДРОБНАТА ТАБЛИЦА С РАЗМЕРИ В САНТИМЕТРИ".

Таблица с размери – Мъжки тениски

РАЗМЕР S M L XL
A – Ширина (см.) 168 176 182 185
B – Дължина (см.) 93 99 106 113


Таблица с размери – Дамски тениски

РАЗМЕР S M L
A – Ширина (см.) 164 168 172
B – Дължина (см.) 86 92 96


Таблица с размери – Детски тениски

РАЗМЕР 98 110 122 132 144 156
A – Ширина (см.) 98 110 122 132 144 156
B – Дължина (см.) 54 58 60 66 72 79
Възраст 2 3–4 5–6 7–8 9–10 11–12

Всички размери в таблиците са реално измерени от наши служители за конкретния продукт. При въпроси, не се колебайте да се свържете с нас.


Връщане на продукт:

Всяка върната стока трябва да бъде придружена от попълнен сертификат за връщане, който представлява неразделна част от вашата поръчка.

Използваме „бисквитки“ и други подобни технологии, за да подобрим вашето сърфиране и функционалността на нашия сайт. Политика за поверителност.